Por: Fabrício Rossi
Na implantação de Sistema de Qualidade – PBQP-H e ISO 9001 a equipe de produção da obra tem um papel fundamental na auditoria de certificação ou recertificação.
Geralmente essa equipe é resistente aos processos e procedimentos da qualidade, são focados apenas na rotina de produção. Assim é necessário fazer um trabalho de conscientização e treinamento da importância da certificação de qualidade para a obra e para a empresa, além do papel deles nessas rotinas.
Abaixo há os slides de um treinamento das perguntas que o auditor pode fazer durante a auditoria para saber o nível de conhecimento dos encarregados, inclusive encarregado geral ou mestre-de-obras. Essa apresentação é um treinamento rápido, objetivo e ilustrativo das competências que a equipe de campo deve saber para que o sistema de qualidade esteja implantado na produção da obra.
1. Uma visão geral do Sistema de Qualidade
2. As competências dos encarregados no Sistema da Qualidade
3. A Política da Qualidade
4. Os Controles de Qualidade
5. Os Projetos Liberados para a Construção
6. A Segurança no Trabalho
7. Recebimento e Armazenamento de Materiais
8. Reuniões Semanais
Essas são todas as competências que devem estar implantadas com os encarregados nas frentes de serviço e eles devem saber dessas rotinas para que o auditor verifique que o sistema de qualidade está implantado e não tenham “não-conformidades”.
